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APÓS QUESTIONAMENTOS DO JORNAL DA ONDA, SEDESC RESPONDE SOBRE CRISE NO AGENDAMENTO DE RG EM RONDÔNIA
APÓS QUESTIONAMENTOS DO JORNAL DA ONDA, SEDESC RESPONDE SOBRE CRISE NO AGENDAMENTO DE RG EM RONDÔNIA x6131
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Diante das dificuldades enfrentadas pela população para conseguir agendar a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) em Rondônia, o Jornal da Onda, através de seu apresentador Felipe Martins, buscou esclarecimentos oficiais junto à Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social (SEDESC).
A iniciativa partiu de reclamações recorrentes de ouvintes, que relataram falhas no sistema, lentidão no site e até cobranças indevidas por parte de terceiros. Em resposta aos questionamentos, a SEDESC reconheceu os gargalos e explicou as limitações atuais.
Oferta de vagas é insuficiente e depende de aditivo contratual.
Atualmente, são liberadas 852 vagas online por dia, sempre às 12h30. Segundo a secretaria, esse número é pequeno frente à alta demanda — mais de 6 mil os simultâneos têm sido registrados diariamente, o que sobrecarrega o sistema e dificulta o agendamento.
A ampliação da capacidade está condicionada a limitações contratuais, incluindo um aditivo de até 25% no contrato vigente com o consórcio responsável pela emissão da CIN. Além disso, a abertura de novos postos físicos de atendimento também está sendo avaliada, mas ainda sem prazo definido.
Cobrança por agendamento por terceiros preocupa.
Sobre a atuação de LAN Houses e intermediários que cobram para realizar o agendamento — que é gratuito —, a SEDESC classificou a prática como “imoral, mas não ilegal”. Para conter abusos, algumas ações foram implementadas: Limitação de 2 agendamentos por IP, Remoção do agendamento automático, Atualização do sistema de segurança (Captcha), Testes para que as vagas em a ser disponibilizadas semanalmente, e não mais diariamente.
Sistema segue instável, e descentralização foi descartada.
As instabilidades técnicas são atribuídas ao excesso de os no mesmo horário. A SEDESC afirma que o consórcio realizou atualizações recentes para melhorar o desempenho.
A proposta de criar plataformas municipais de agendamento, como forma de descentralizar e regionalizar o o, foi descartada. O órgão entende que a divisão por município não resolveria a origem do problema, que está no baixo número de vagas disponíveis diante da alta procura em todo o estado.
População quer mais soluções.
A demanda por um serviço de identidade ágil e funcional é legítima. A cobrança feita pelo Jornal da Onda, reflete uma insatisfação real e crescente entre os cidadãos rondonienses.
O direito à documentação básica não pode esbarrar em limitações contratuais ou obstáculos digitais. A população espera que as mudanças prometidas avancem, com mais transparência e efetividade.
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